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​ENDEREÇO

VRS 873 - 2.200 - Morro ReuterRS

CEP 93.990-000

FAQ

1

​Como faço

um pedido?

Muito fácil, basta encontrar e selecionar as cervejas de sua preferência na aba "Nossas Cervejas". Você poderá pagar com cartão de crédito ou boleto bancário. Assim que seu pagamento for confirmado, estaremos separando e embalando cuidadosamente suas cervejas. Os envios são realizados de segunda à quarta-feira, dessa forma evitamos que as cervejas fiquem paradas na transportadora o final de semana.

2

Pagamento

e Frete

O pagamento é via Pagseguro, amplamente utilizado para e-commerce e extremamente seguro. Assim que o pagamento for confirmado será emitida a nota fiscal e estaremos embalando suas cervejas para envio mais breve possível. É importe que o local de entrega tenha alguém para receber em horário comercial.

3

Pedidos seguros e 

opções de pagamento

Utilizamos uma transportadora muito eficiente. Porém se no momento do recebimento você detectar algum problema, como garrafa quebra ou mesmo vazando, não aceite a mercadoria. A mesma deve ser devolvida no ato da entrega para que possamos acionar o seguro e realizar um novo despacho.

4

Retorno e

Reembolso

Para solicitar a devolução ou troca de seu pedido, é imprescindível que o produto esteja acompanhado da Nota Fiscal na embalagem original, intacto e sem indícios de uso/consumo. Ainda é preciso ser respeitado o prazo de até 07 dias corridos antes do contato com a central de relacionamento.

Como proceder:

Enviar um e-mail em até 7 dias após a compra para: contato@alendabier.com.br explicando o motivo da troca ou arrependimento. Somente serão passíveis de devolução os produtos na embalagem original, intactos e sem indícios de uso/consumo.

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